Všeobecné obchodné podmienky

Článok I – Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov

  1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti predávajúceho LR clever s. r. o., so sídlom K dolnej stanici 18, 911 01 Trenčín, IČO: 36796905, DIČ: 2022400963, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 17966/R (ďalej len „Predávajúci“) a kupujúceho (ďalej len „Kupujúci“) pri kúpe tovaru prostredníctvom elektronického obchodu na internetovej stránke www.nayaclub.sk.

  2. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpektorát (SOI), Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 2944/59, 911 01 Trenčín.

  3. Tieto VOP sa riadia primárne zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov.

Článok II – Objednávka a uzavretie zmluvy

  1. Kúpna zmluva vzniká záväzným potvrdením elektronickej objednávky Kupujúceho v systéme Predávajúceho.

  2. Predávajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom bezodkladne po jej doručení.

  3. Kupujúci je povinný skontrolovať obsah objednávky a v prípade nezrovnalostí ihneď kontaktovať Predávajúceho na info@nayaclub.sk.

Článok III – Storno objednávky

  1. Kupujúci má právo stornovať objednávku kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením Predávajúcim.

  2. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku, ak tovar nie je dostupný, výrazne sa zmenila jeho cena, alebo ak nebolo možné objednávku záväzne potvrdiť (chybné údaje).

Článok IV – Odstúpenie od zmluvy (Poučenie)

  1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru.

  2. Spôsob odstúpenia: Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní týmito spôsobmi:

    • Využitím funkcie „Tlačidlo na odstúpenie“ umiestneného na webovom sídle Predávajúceho. Po jeho aktivácii a potvrdení bude Kupujúcemu e-mailom zaslané potvrdenie o prijatí odstúpenia.

    • Využitím odkazu z emailu ktorý bol zaslaný e-shopom pri dokončenej objednávke.

    • Zaslaním vyplneného formulára na odstúpenie poštou na adresu sídla Predávajúceho alebo e-mailom na info@nayaclub.sk.

  3. Vrátenie platieb: Predávajúci vráti Kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Peniaze budú vrátené rovnakým spôsobom, aký použil Kupujúci pri platbe, pokiaľ sa nedohodnú inak.

  4. Povinnosti Kupujúceho: Kupujúci je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Tovar nesmie javiť známky používania, musí byť čistý, nepoužitý, s visačkami a v pôvodnom obale.

  5. Náklady na vrátenie: Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci.

Článok V – Cenové a platobné podmienky

  1. Kúpna cena je uvedená pri tovare vrátane DPH. Rozhodujúca je cena v okamihu odoslania objednávky.

  2. Spôsoby platby:

    • Prevodom na účet (vopred).

    • Platobnou kartou online.

    • Dobierka (uhrádza sa pri prevzatí, poplatok 1 €).

Článok VI – Dodacie podmienky a doprava

  1. Tovar je expedovaný obvykle do 1 – 10 pracovných dní.

  2. Doprava SR: Kuriér (2,90 €), Packeta (2,90 €).

  3. Doprava ČR: Kuriér (4,90 €), Zásilkovna (3,50 €).

  4. Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade viditeľného poškodenia je nutné spísať s prepravcom protokol.

Článok VII – Postup pri vrátení a výmene tovaru

  1. Výmena: Tovar je možné vymeniť do 14 dní (v decembri predĺžená lehota do 15. 1.). Tovar na výmenu nesmie byť používaný ani praný.

  2. Vrátenie cez Packetu: Predávajúci ponúka zjednodušené vrátenie cez službu Packeta (kód: 90829149). Táto služba je spoplatnená (2,90 € SR / 3,50 € ČR) a suma bude odrátaná z vrátenej sumy za tovar. Kupujúci má však právo vrátiť tovar aj iným spôsobom na adresu sídla Predávajúceho na vlastné náklady.

Článok VIII – Reklamačný poriadok (Záruka)

  1. Záručná doba na tovar je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru.

  2. Reklamáciu je potrebné oznámiť vopred na info@nayaclub.sk s fotodokumentáciou vady.

  3. Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené bežným opotrebením alebo nesprávnym používaním.

Článok IX – Ochrana osobných údajov (GDPR)

  1. Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.

  2. Údaje sú spracúvané za účelom plnenia kúpnej zmluvy a účtovnej agendy. Kupujúci má právo na prístup k údajom, opravu, výmaz a namietanie spracúvania.

Článok X – Záverečné ustanovenia

  1. Odoslaním elektronickej objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a bezvýhradne s nimi súhlasí.

  2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP, pričom zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.

  3. Prípadné spory budú riešené prednostne zmierom, prípadne cez systém alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov.

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 19. 06. 2026.